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Política de Privacidad de novaldy.store
Última actualización: 28/07/2026
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Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Qué información personal recopilamos
Información que recopilamos directamente de ti
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúas con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compras, incluyendo los artículos que ves, añades al carrito o a tu lista de deseos.
- Información de atención al cliente, incluyendo la información que eliges incluir en tus comunicaciones con nosotros.

Información que recopilamos a través de cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, incluyendo información del dispositivo, del navegador, de tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros
También podemos obtener información sobre ti de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cómo usamos tu información personal
- Prestación de productos y servicios. Usamos tu información personal para prestarte los Servicios, incluyendo el procesamiento de tus pagos, la gestión de tus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones e intercambios, la creación y gestión de tu cuenta, la organización del envío y la facilitación de devoluciones e intercambios.
- Marketing y publicidad. Usamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios de productos o servicios.
- Seguridad y prevención del fraude. Usamos tu información personal para detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
- Comunicación contigo. Usamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies
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Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos, como:
- Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestar servicios y mostrarte publicidad.
- Cuando nos diriges, solicitas o consientes de otro modo la divulgación de cierta información a terceros.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios.

Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre menores. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal:
- Derecho de acceso. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre ti.
- Derecho de portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Derecho a oponerte al tratamiento. Puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal con fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes tener derecho a retirarlo en cualquier momento.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos a través de los datos de contacto que se indican a continuación. No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.

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